Marketing interne, externe et développement de la clientèle

Marketing interne, externe et développement de la clientèle d’un centre dentaire

  1. Le marketing : dépense ou investissement ?
  2. Objectifs et stratégies
  3. Opportunités du centre et son marché environnant
  4. Statistiques sur le développement de la clientèle et analyse
  5. Clients : 
    •  - actuels à privilégier
    •  - potentiels à privilégier
  6. L’image du centre :
    •  - perception de la clientèle
    •  - sondages
  7. Communication efficace et fidélisation de la clientèle :
    •  - marketing interne
    •  - marketing externe
    •  - budget annuel
    •  - budget d’investissement
  8. Plan d’action pour une période de 5 ans

Les outils et vos idées :

  1. Logo et papeterie
  2. Affichage externe
  3. Téléphone :
    •  - message d'introduction
    •  - message d'attente
  4. Salle d’attente
  5. Salles opératoires
  6. Promotions internes
    •  - ouverture de la clinique
    •  - sacs-cadeaux
    •  - objets promotionnels
    •  - événements
    •  - concours
  7. Correspondance professionnelle:
    •  - lettre transfert clientèle
    •  - lettre nouveaux patients
    •  - lettre pour référants
    •  - cartes de Noël
    •  - cartes d’anniversaires
    •  - cartes de rappel
  8. Promotions publicitaires
    •  - bottins locaux
    •  - journaux locaux
    •  - pages jaunes
    •  - site Internet
  9. Accessibilité des soins :
    •  - dépliants de crédits d’impôt
    •  - plan de financement et facilités de paiement

Les coûts reliés à ce programme sont établie en fonction d’un budget d’heures précis, d’un échéancier d’intervention en clinique et de rencontres à nos bureaux (s’il y a lieu). Le programme s’exécute sur un période de 3 mois.

Au plaisir de vous rencontrer!

L'équipe « Distinction Groupe Conseils »